Vanliga frågor

Skärm- och batteribyten är oftast klara samma eller nästa arbetsdag om delen finns i lager. Felsökning och mer omfattande reparationer tar normalt 2–5 arbetsdagar. Du ser beräknad tid i ditt ärende.

Ja. Priset inkluderar delar, arbete och moms. Om diagnosen visar något annat än du bokat får du ett nytt pris att godkänna innan vi gör något.

En professionell felsökning kräver kunskap, avancerad utrustning och framför allt tid. Därför är felsökning aldrig kostnadsfri. Hos vissa verkstäder bakas kostnaden senare in i reparationen. Så arbetar inte vi. Hos oss är priserna tydliga från början, och varje steg debiteras separat.

Ja. Vi lämnar garanti på utbytta delar. Garantitiden och villkoren varierar beroende på aktuell del eller tjänst. Garantin omfattar inte nya skador, såsom fallskador, vätskeskador eller felaktig användning.

Vi använder originaldelar där det är möjligt och annars högkvalitativa delar som vi själva testat. Vi berättar alltid vad som monteras.

Oftast inte. För vissa tester behöver vi kunna starta enheten, då frågar vi först. Vi tittar aldrig i dina filer.

Vid vanliga reparationer rörs inte din data. Ta ändå alltid en säkerhetskopia innan du lämnar in. Det är billig försäkring.

Vänd på enheten – modellen står oftast med liten text på undersidan eller baksidan (på Mac t.ex. "A1502"). Den finns ofta även i systeminställningarna. Är du osäker väljer du "Jag är osäker" vid bokningen så identifierar vi den.

Ja, kostnadsfritt. Efter bokningen mejlar vi en fraktsedel. Packa väl, gärna i originalkartongen.

När du hämtar, med kort eller Swish. Skickar vi tillbaka enheten betalar du innan vi skickar.

Då betalar du bara felsökningsavgiften, om en sådan gjorts. Vi hjälper gärna till med dataräddning eller råd om ersättning.

Ja, vi lagar också andra märken. Bland datorer och PC: Lenovo, HP, Dell, Asus, Acer, Microsoft, MSI, Samsung, Huawei, Razer och Xiaomi. Bland spelkonsoler: PlayStation, Xbox och Nintendo Switch. Hittar du inte din modell, boka ändå och beskriv enheten.